今年被限制的情况特别多,很多小伙伴问微信被封了怎么办?微信被限制了怎么处理?今天给大家整理了完整的处理步骤,以及解封后的“保养”!
01、常见被限制行为
常见出问题的情况包括以下4种:
情况1、不活跃 / 长期未使用
长期不活跃,没使用,以及未实名、未绑卡的容易出现!
这种情况会自动退出登录,正常申诉能解开就行(请看下文“自主解封”部分)
情况2、异地登录 / 新设备操作
千万别随便登录新设备,登录后至少养5天以上。不要帮别人扫码登录,风险无限大!!
这种情况一般会自动弹验证,正常申诉能解开。(请看下文“自主解封”部分)
情况3、被投诉 / 短期多次违规
被人投诉很危险,聊天一定要慎重!一般会冻结部分功能!
这种情况一般会冻结一段时间后,自助解封后恢复(请看下文“自主解封”部分)
情况4、资金欺z / 恶意营x
这种就不多说了,违规的,直接全面封禁,必须人工申诉(请看下文“人工申诉”部分)
注意:请避免“踩雷”以上行为,尤其是情况2,大家常见的错误。登录一个设备就不要轻易换设备了!
02、自助解封指南
大部分人,95% 的情况都可以自主解封完成!跟着步骤一步步操作就行了!
1、自助解封实步骤:
正确操作流程: 收到限制提示→点【确定】→选【申请解除限制】→进安全中心点【解封账号】
解封验证一般有两种方法:
方法1: 好友辅助验证:
这是最常用的,适合个人日常操作误判(比如频繁加人)。新号一定要养成加几个好友的习惯,以防需要好友验证的时候找不到人
方法2:人脸识别解封:
无好友辅助 、绑定信息不全时用。这种情况比较难,成功率看环境。万不得已可以试试这个方法。
2、自助解封常见失败问题:
1、辅助好友未绑卡:
没有实名绑卡是不能辅助的, 提前让好友绑定卡在辅助!
2、一月内辅助超 3 次:
如果好友辅助超过次数,触发风控,需要换其他好友辅助或者下个月月再操作!
03、人工申诉指南:核心技巧
如果自助解封无法完成的,就需要人工申诉了。记住只有收到 “需提交材料由团队审核” 提示,才走人工申诉!到了这一步其实已经比较难了,
前提:必须是自己实名的,否则基本就没戏了!
具体步骤:
步骤 1:准备申诉材料(必须真实!)
以下材料一定要准备齐全,仔细检查,不要因为基础材料的问题导致被拒绝,非常浪费时间!
1、身份证照片:照片要清晰完整,正反面都要,姓名和微信实名一致
2、手持身份证:本人拿身份证放胸前,人脸、胳膊、证件号码都要拍清楚
3、账号证明:手机号缴费记录 + 微信绑定页面截图(证明是你的号!)
步骤 2:填写申诉声明(话术模板)
申诉原因一定要真实,不要抱侥幸心态,后台都有你的真实记录的!态度要好!
致微信团队:
本人【姓名】(身份证号:XXX),微信号:【你的微信号】
因【简述原因】(比如:异地登录触发风控 / 被恶意投诉),导致账号于【日期】被限制。
自查结果:账号无任何违规行为(未发营销信息 / 未涉欺诈交易)。
现申请人工复核,证明材料已上传,恳请微信团队协助解封!
步骤 3:紧急联络微信团队(电话 + 流程)
第一步、拨打微信支付客服:95017 → 按【1】中文 → 按【3】账号问题
第二步、语音提示后说 “转微信团队人工审核”(重复 3 次触发转接!)
第三步、接通后提供:申诉编号(在提交记录里看)+ 身份证后 4 位
04、解封后“保养”指南
解封后一定要“保养”,一般在未来半个月会对帐号进行再次“考察”,这段时间内一定要表现良好。
方法1:手动保养指南:
最好多消费,小额度多次
手机不要一直充电
手机不要一直在一个地方
正常使用:聊天、流量朋友圈、视频号、新闻、搜一搜等等(一天多次)
保养期间最好不要发营x内容,不得不发请降低频率
方法2:自动保养指南:
如果没时间保养,或者设备比较多忙不过来,可以用下面的“帐号活跃”功能自动“保养”!
名字在图片里,自己去安装使用!
里面可以自动给你“保养”,不要你自己操作,还可以循环!
名字在图片里,自己仔细看看!
最后
流程非常完整,按照步骤来基本都能解决!注意解封后的“保养”问题。如果对您有帮助记得收藏!