感谢回复，
若是有系统更新，请先完成更新。
截图中看起来没有问题。
1、请在桌面新建一个txt文本，只能输入英文吗？然后按一下shift，看下是否还是只能输入英文？
若是始终只能输入英文：
2、打开系统的设置→时间和语言→输入→高级键盘设置→
切换输入法下面2个选项，全部取消勾选。
然后点击下面的“语言栏选项”→“语言栏”选择“隐藏”，最后3个选项只勾选中间的（如下图），点击“应用”。
3、 然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"终端管理员”→输入：
sfc /SCANNOW
（按下Enter键）
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
（按下Enter键）
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
（按下Enter键）
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
（按下Enter键）在62.3%处需要更多时间是正常的，若是没有报错，建议多等待一会。
完成后重启电脑，再次输入：
sfc /SCANNOW
（按下Enter键）
看下是否恢复正常。
若是仍然有问题，
请打开系统的设置→系统→恢复→点击“使用WIndows更新修复问题”后面的“立即重新安装”。
（如果找不到该选项，请把这个界面截图我看下）
完成后看下是否恢复正常。