“双十一”即将来临，电商、实体店都陆续推出“双十一”的优惠活动，内蒙古工商局12315中心提醒消费者要看紧钱包理性消费，真正从“双十一”中得到实惠。

一、 慎访消费陷阱，勿盲目支付定金

“双十一”期间商家促销活动内容纷纷推陈出新，“打折”规则更为复杂。有些商家先涨价后打折，优惠力度远远没有达到预期，有的商家贴出的优惠券在实际使用中限制很多，所谓的折扣不过是空欢喜一场。预付定金活动是近几年流行的促销方式，不少消费者已提前选定心仪的商品并支付定金，预售期支付的定金可在“双十一”当天折抵更多金额使用。面对眼花缭乱的促销活动，内蒙古工商局12315中心提醒：1、消费者应保持理性，根据自身需要制定购物计划，认真研究今年“打折”规则;2、在购买商品前，应关注商品的价格变化，多渠道比较商品的价格情况，不要被明显的低价所误导，被虚假折扣迷惑;3、对于预付定金的商品，要充分了解定金膨胀规则，谨慎下单，注意留存活动页面截图。

二、注意支付安全，选择正规网购平台

双十一”是网购交易的高峰期，很多优惠力度较大的商品会存在“秒杀”、抢购的情况，消费者容易在网络支付时放松警惕，忽视账户安全。在此提醒消费者尽量选择常用的网站下单，在进入网购平台和进行网络支付时，一定要核对域名信息，用移动端购物的最好下载官方APP进行购买，尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户，以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。

三、明确七日无理由退货，避免被动

关注相关商品和服务的价格变动及促销规则，不要因贪图优惠而冲动消费。注重售后，留存票证。了解“三包”、售后等服务范围和承诺。《消费者权益保护法》对网络购物也规定了七日内无理由退货（除了法律规定不能适用的除外），因此，消费者在收到商品后应立即进行查看、核对商品，一旦发现商品有问题尽快与销售网站联系，掌握好7天这个时限，不要由于自身原因耽误了“后悔权”的时限，造成被动。

四、做好配送延迟心理准备，勿购买急需品

随着“双十一”期间集中开展促销活动和消费者购物需求的释放，快递业务量将急剧增长。快递服务能力往往跟不上网购爆炸式的消费，快递变“慢”递。内蒙古工商局12315中心提醒:1、在网购商品选择快递服务时，要尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司;2、切勿购买和邮寄易碎、生鲜等不易保存及长时间运输过程中容易损坏的物品;3、对贵重物品要进行保价、尽量先验货再签收、尽量保留快递相关凭证。

五、注意保留购物凭证，便于维权

购买商品时，消费者要索要发票或收据，对商家的宣传、聊天记录、订单详情做好截屏，以防不良商家私自取消订单、更改活动规则，导致个人权益受损。发生消费争议时，第一时间与卖家或电商平台协商解决；如不能协商解决的，及时向有关部门投诉，妥善维护自身合法权益。